（Tech星球）快手外卖小程序还有市场吗？

快手可以做订餐了？

快手什么时候有的星球小程序还订餐业务？

有人可能会存在这样的疑惑，业务开始的快手早期，快手本地生活的外卖嘉乐业务网客服感知度似乎较低。在去年11月份快手就早已开始了订餐到家的有市测试业务。据Tech星球报导:”部分合作店家已将外送服务延展至快手，星球小程序还即快手的快手部份团购也支持订餐到家”。但用户对快手做订餐尚无太大的外卖感知。

而现在，有市快手外卖小程序已全面开启，星球小程序还亿级的快手嘉乐业务网客服平台补助、千亿级的外卖流量补助、1000个百万GMV品牌扶植计划！有市

新一轮的星球小程序还团购订餐战斗来啦！

快手外卖小程序还有市场吗？

快手现在才做订餐业务，快手晚吗？

从数据上看，外卖据《2024老铁节日团购消费数据报告》，在2024新年期间，共有170万老铁成为品牌店家新顾客，酒旅商品订单核销率近77%。具体来看，餐饮、酒旅仍是热门类目快手接单平台业务，餐饮类目GMV环比下降20倍，酒旅类目GMV环比下降28倍。

从快手平台上的用户画像和消费力来看，这一点比较有意思。在快手本地生活订购人群中，三线城市以下的人群订购力远超于一线城市消费人群。小城用户占比超六成，“小城贵妇”占比近两成。从支付GMV来看，“老家地主”约等于1.26倍“都市白领”，购买力似乎较强。这一现象其实与某音的消费人群并没有诠释重叠。

从市场端来看，这几年本地生活行业迎来较大的拐点。在“衣食住行游购娱”各个方面，我们都能看到显著的变化：外卖需求扩大、三四线城市用户购买力爆发（正契合快手本地生活的用户画像），商家加速数字化升级。

从业态竞争态势来看，发展本地生活、做订餐是一种必然。快手也的确尝到了甜头——快手财报显示，2023年6月比1月，快手本地生活消费用户规模下降了498%，本地生活支付GMV下降了848%，达人变现规模下降212%。这表明，快手本地生活用户的下单频次、客单在持续变高。

此外，在交易过程中，快手建立了闭环交易环节。去年2月底，快手开始测试新的交易环节，推出官方本地生活小程序，并约请餐饮、茶饮等连锁品牌进驻。

有了到店业务在商户资源、达人探店、交易闭环等积累后，如今快手在这一赛道持续发力，从到店拓展至到家业务，顺理成章。

快手外卖小程序业务逻辑？

熟知本地生活的人这个业务逻辑一看才会明白快手接单平台业务，快手外卖就是以小程序为载体，通过短视频订餐+聚合配送（船到）+多分店认领等多项核心功能，帮助分店增加订餐获客成本，从而有效提高用户流量和营业额。

流量入口

POI短视频+直播+搜索+私域+侧边栏全链路流量入口保证订餐转化，搜索探求优先展示订餐，侧边栏复访教育、培养用户心智。

· poi入口：

团品+直播间+短视频内容

· 短视频入口：

短视频挂载POI，凸显[支持订餐]

· 直播入口：

小房子直播，复用团购的小房子锚点心智

·搜索入口：

外卖小程序展示，搜索场景加大对订餐小程序的爆光和心智

· 私有阵地入口：

官方号主页，私域资产转化

· 固定位置入口：

侧边栏复访

交易流程

· 交易场景：

点击入库品跳转商品详情页下单履约；

快手原生页面下单、支付、退款；

· 履约方法：先买后约

（小程序订单）

履约配送

配送是本地生活到家业务的关键，快手外卖小程序上月就与餐赞旗下聚合配送服务平台船到达成了合作，船到为快手外卖小程序店家提供履约配送服务。

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